צ'אט רובוטים מותאמים אישית מביאים את הלקוחות לחוויה עניפה. תרגול מידע {על|את|ב] הלקוח מאפשר ל-שחקנים לשנות לצרכים של כל לקוח. יכולות הזמינות ל-בוטים מותאמים אישית ישנם רבדים. תהליך התכנון והפית